Profiter des services de GRDF

Profiter des services de GRDF

GRDF est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz en France. En effet, il s’occupe du raccordement du gaz à Aubervilliers, Paris et Marseille. Découvrez comment le joindre et comment se passe le raccordement GRDF.

Comment joindre GRDF ?

En cas d’urgence, composez le numéro vert de GRDF : 0 800 47 33 33. En revanche, pour poser des questions sur votre contrat de gaz naturel, composez le numéro du service client de GRDF : 09 69 36 35 34. Il est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Sachez que c’est un numéro cristal, donc un numéro no surtaxé.

Pour contacter grdf, utilisez le courrier électronique. S’il s’agit de particuliers, allez sur le site de GRDF, choisissez le type de demande et rédigez votre message. Sachez que vous pouvez attacher plusieurs pièces jointes à votre mail.

Pour joindre GRDF, vous pouvez aussi utiliser l’espace client GRDF. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de GRDF, allez sur l’onglet « Mon espace » et envoyez votre message.

Sachez qu’il existe également un service client pour les personnes malentendantes et sourdes. Vous n’avez qu’à installer l’application Acceo et vous bénéficierez des services d’un conseiller.

Comment se passe le raccordement GRDF ?

Pour demander le raccordement GRDF, appelez son service raccordement. Celui-ci vous communiquera les formalités à suivre, les dossiers à fournir, les délais et les tarifs des travaux. Sachez que GRDF vous orientera toujours vers l’utilisation du gaz.

Le conseiller grdf peut aussi vous demander des confirmations sur certaines informations telles que l’utilisation du gaz et la proximité du réseau de gaz avec votre bâtiment. Le gaz peut être utilisé pour la cuisson, l’eau chaude sanitaire ou le chauffage.

En principe, le prix ne vous sera pas communiqué dans l’immédiat. GRDF vous enverra le devis qui comporte non seulement le prix, mais également les travaux à effectuer. Dans tous les cas, GRDF vous communiquera le calendrier des travaux et le tarif du raccordement final. Attention, afin que les travaux puissent débuter, vous devez payer un acompte.

La demande du raccordement GRDF doit généralement s’effectuer trois mois à l’avance. De cette façon, vous aurez du temps pour tout prévoir. Il faudra aussi anticiper le raccordement dans le cadre d'un demenagement edf.

La rédaction

Rédigé le 2020-10-07

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